Coordinador de oficina/Asistente de RRHH
Ohio
Apertura Futura: Coordinador de oficina/Asistente de RRHH
Tiempo completo • Ohio
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Resumen del puesto
El Coordinador de Atención de Oficina / asistente de RRHH es responsable de supervisar las operaciones administrativas diarias de la oficina, al tiempo que apoya la implicación con los clientes, la programación y la coordinación de los servicios de salud mental. Este puesto garantiza que el entorno de la oficina funcione de forma eficiente, ayudando en la recepción de clientes, comunicación, coordinación de citas y continuidad del servicio.
Este puesto también incluye proporcionar y documentar servicios de coordinación de cuidados facturables y asegurar que la documentación respalde la presentación a Medicaid y otros aseguradores.
Responsabilidades administrativas de oficina
· Coordina las operaciones diarias de la oficina para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
· Sirve como primer punto de contacto para clientes, familias y visitantes.
· Contesta teléfonos, responde correos electrónicos y dirige las consultas de forma adecuada.
· Mantener los archivos organizados de los clientes y los registros de oficina conforme a la HIPAA y las políticas de la agencia.
· Controla el material de oficina y coordina los pedidos cuando sea necesario.
· Ayuda a la dirección con la programación de reuniones, calendarios del personal y comunicaciones de oficina.
· Apoyar la preparación de informes, formularios y documentación.
Coordinación de la atención al cliente y responsabilidades de facturación
· Ayudar con los procesos de admisión de clientes, incluyendo la recopilación de la documentación requerida.
· Coordina la programación de evaluaciones, sesiones de terapia y programación en grupo.
· Mantener la comunicación con clínicos, gestores de casos y personal del programa sobre la programación de clientes y las necesidades de servicio.
· Haz seguimiento con clientes y familias sobre las citas y la participación en el servicio.
· Apoyar la continuidad de la atención coordinando las derivaciones y conectando a los clientes con los servicios adecuados.
· Documentar las actividades de coordinación de la atención en el historial electrónico de salud (EHR) de la agencia.
· Documentación completa necesaria para facturar los servicios de coordinación de atención a los proveedores de seguros de los clientes, incluyendo Medicaid y otros pagadores.
· Asegúrate de que la documentación cumpla con los estándares de necesidad médica y cumplimiento de facturación.
· Mantener registros precisos de los contactos con los clientes, actividades de coordinación y resultados del servicio.
· Colaborar con el personal clínico y de facturación para garantizar la presentación de reclamaciones de forma oportuna y cumplida.
Funciones y responsabilidades de Asistente de RRHH
· Hacer seguimiento y gestionar los beneficios para empleados, incluyendo el tiempo libre
· Crear, desarrollar y actualizar las políticas de las agencias
· Hacer seguimiento y recopilar las evaluaciones de los empleados
· Gestionar el portal y la plataforma ADP
· Rastrear y recopilar los informes de empleados y las correspondencias disciplinarias progresivas
· Ayuda en entrevistas a nuevos candidatos y realizan comprobaciones de referencias
· Realizar la orientación para nuevos empleados
· Incorporación de nuevos miembros del personal
· Otras responsabilidades dirigidas por el Director de Operaciones o el responsable de RRHH
Educación
Preferido: Título de asociado o grado en administración sanitaria, trabajo social, psicología, administración de empresas o campo relacionado.
Mínimo: Diploma de Bachillerato con experiencia administrativa o sanitaria relevante.
Experiencia
Preferido: 1–3 años de experiencia en salud conductual, administración sanitaria o coordinación de atención al cliente. Se prefiere experiencia con servicios de salud conductual de Medicaid, documentación de coordinación de cuidados o facturación de seguros.
Habilidades y competencias
· Sólidas habilidades organizativas y multitarea
· Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
· Capacidad para mantener la confidencialidad y el profesionalismo
· Gran atención al detalle
· Capacidad para coordinar múltiples horarios y prioridades
· Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
· Capacidad para trabajar de forma colaborativa con el personal clínico y administrativo
Departamento: Servicios de salud conductual / Recursos humanos Reporta a: Supervisor clínico / Responsable de Recursos Humanos Tipo de empleo: A tiempo completo
Remuneración: 27-35 dólares por hora (basado en la formación y experiencia)
Horario diario: 9:00-17:00 Ubicación: ACE Wellness Center – Lorain OH/Columbia Station, Strongsville OH/Berea OH,
Compensación: 20,00 $ - 25,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Sobre nosotros
En ACE Wellness Center, nuestra misión es servir a adultos, niños y sus familias con una atención de alta calidad, innovadora e individualizada que conducirá a una vida llena de fortaleza y satisfacción. Nuestra filosofía enfatiza la importancia de la responsabilidad, el coraje y la iluminación para guiar a cada individuo en su viaje de curación. Nos esforzamos por influir y ayudar a las personas para que puedan maniobrar la dirección de sus propias vidas en un entorno comunitario.
ACE Wellness Center se compone de cinco componentes diferentes. Tenemos nuestro centro médico de bienestar ace. Tenemos nuestra clínica de medicina alternativa. Contamos con nuestra clínica de belleza rejuvenecedora. Contamos con nuestros servicios terapéuticos individuales y familiares. También tenemos ACE Wellness Corp. que es nuestro sector sin fines de lucro en el que recibimos donaciones y subvenciones para cubrir los costos de las familias a las que servimos.
En ACE Wellness Center nos enorgullecemos del personal que contratamos. Nuestro personal pasa por una amplia capacitación para obtener credenciales con el fin de servir a nuestras familias. El personal aquí en Ace brinda a sus clientes una atención de calidad que proviene de un lugar de empatía, integridad y diligencia. Nos enorgullecemos de tratar a nuestros clientes con el máximo respeto, devoción y benevolencia.
Tenemos cinco formas distintivas de servirle, háganos saber de qué manera podemos ayudarlo más. Esperamos trabajar con usted y su familia. Póngase en contacto con nuestro departamento de admisión hoy mismo para empezar a hacer los mejores y más altos cambios de su vida.
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